1. Informații generale
Acest site web, operat de FRAnces, oferă acces la produsele și serviciile noastre, destinate exclusiv clienților care acceptă și respectă termenii și condițiile prezentate aici. Utilizarea site-ului www.frances.ro implică acceptarea acestor termeni. Ne rezervăm dreptul de a actualiza aceste condiții oricând, fără notificare prealabilă.
2. Utilizarea site-ului
Site-ul www.frances.ro este destinat achiziționării produselor noastre de către persoane majore. Utilizarea conținutului de pe acest site (imagini, texte, design etc.) fără permisiunea noastră scrisă este interzisă și poate atrage răspunderea legală.
3. Produse și prețuri
Toate produsele prezentate pe site sunt descrise și afișate în detaliu, iar prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, disponibilitatea produselor și prețurile, fără o notificare prealabilă. Imaginile produselor sunt cu titlu informativ; pot exista mici diferențe între fotografii și produsul real.
4. Comenzi și plăți
Prin plasarea unei comenzi, clientul își asumă obligația de a oferi date corecte și complete. Comenzile sunt confirmate prin e-mail, iar plata poate fi efectuată prin metodele listate pe site (card bancar, ramburs etc.). În cazul în care o plată eșuează, comanda va fi anulată automat.
5. Livrare
FRAnces expediază comenzile prin curieri naționali. Timpii de livrare estimativi sunt detaliați în secțiunea „Livrare” de pe site. Taxele de transport sunt afișate la finalizarea comenzii. În cazul întârzierilor cauzate de curier, ne vom asigura că vei primi informațiile necesare, dar nu suntem responsabili pentru eventualele daune rezultate din aceste întârzieri.
6. Returnări și anulări
Clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 10 zile lucratoare de la recepționare, conform politicii de retur. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, neutilizate și nedeteriorate. În cazul unor returnări neconforme, ne rezervăm dreptul de a refuza restituirea sumei plătite.
7. Confidențialitate și date personale
Protejăm confidențialitatea datelor tale personale. Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea ulterioară cu clienții, conform Politicii de Confidențialitate detaliate pe site. Nu vom divulga aceste informații unor terți fără consimțământul tău explicit, cu excepția partenerilor noștri de livrare.
8. Limitarea responsabilității
FRAnces depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și acuratețea informațiilor prezentate. Totuși, nu putem garanta lipsa oricăror erori tehnice, iar utilizarea site-ului se face pe propria răspundere. FRAnces nu este responsabil pentru daune indirecte rezultate din utilizarea produselor.
9. Drepturi de autor
Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea FRAnces și sunt protejate de legea drepturilor de autor. Reproducerea sau utilizarea acestora fără permisiune este interzisă.
10. Modificarea termenilor și condițiilor
FRAnces își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului după actualizare presupune acceptarea noilor condiții.
11. Contact
Pentru întrebări suplimentare legate de acești termeni și condiții, ne poți contacta la adresa de e-mail frances.dresses@gmail.com