La FRAnces, ne străduim să procesăm și să expediem comenzile rapid, pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături cât mai plăcută. Comenzile confirmate sunt expediate în termen de o zi lucrătoare.

---

•România: În mod obișnuit, comenzile sunt livrate în 2-3 zile lucrătoare de la expediere.

•Europa: Pentru livrările internaționale, durata estimată este între 3 și 7 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de rețeaua de curierat disponibilă.

---

Costul livrării este calculat și afișat în coșul de cumpărături, în funcție de destinația selectată și de opțiunile de livrare disponibile.

---

Deși expediem rapid și colaborăm cu firme de curierat de încredere, pot apărea întârzieri din motive externe, cum ar fi condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate sau probleme logistice ale curierului. În astfel de cazuri, te vom sprijini cu informații actualizate despre statusul comenzii tale și ne poți contacta oricând pentru asistență.

---

După expediere, vei primi un e-mail cu detaliile de urmărire ale comenzii, pentru a putea verifica statusul livrării oricând.

---

Pentru anumite destinații internaționale sau zone mai puțin accesibile, termenul de livrare poate varia. În astfel de cazuri, recomandăm să ne contactezi în prealabil pentru o estimare mai precisă.

---

Dacă observi că ambalajul este deteriorat la livrare, te rugăm să refuzi primirea coletului și să ne contactezi imediat. Vom lucra cu firma de curierat pentru a rezolva situația și pentru a îți trimite un produs în condiții optime.

---

Dacă ai nevoie să modifici o comandă după plasare, te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil. În funcție de statusul comenzii tale, vom face tot posibilul să aplicăm modificările necesare.

Ne angajăm să asigurăm o experiență de livrare eficientă și sigură. Pentru orice întrebări legate de livrarea comenzilor, ne poți contacta la adresa de email frances.dresses@gmail.com sau prin formularul de pe site.